1998年亚洲金融危机，全国星级饭店3248家，平均客房出租率60.62%。 2003年爆发非典，全国星级饭店9751家，平均客房出租率为56.14%。2008年全球经济危机，全国星级饭店14099家，平均客房出租率为58.30%。2009年第一季度，受全球经济危机和甲流双重影响，全国星级酒店出租率进一步下滑，一线城市客房出租率徘徊于40%-45%，其中北京为44.5%。与出租率相比，同步下跌的平均房价程度更为剧烈。据统计数据显示，2009年前五个月全国酒店平均日房价下降22.2%，导致每间可出租客房收入比2008年同期下降43.9%，其中北京星级酒店的平均房价同比下降17.3%。2009年已然成为中国酒店业历史上经营最困难的一年。
时至2009年底，在第三季度逐渐向好的经济环境下，中国酒店业似乎看到2010年复苏的曙光。也正是在2009年的洗礼中，中国酒店业在阵痛中日趋成熟。
海外市场将成为最快增长点
2008年奥运会使中国成为国际焦点，2010年世博会再次受到关注，中国已经成为国际化的大国和全球投资重点区域。2009年入境接待人数仍保持10%以上的增速发展，相信这一数字在2010年将更高，且随着入境旅客的LOS(Length of stay平均入住天数）以近20%的比率下降，入境旅客的人.次数增幅比率将更大。
1. 政府海外旅游的全面推广。与以往单一的一线景点、一线城市海外推广不同的是，越来越多的二级城市及景点参与到大规模、高档次的海外推广活动中。活动方式也由联合推广、参会推广升级到独立推广、媒体＋路演、网络推广等多元化手段。成功的推广直接作用于旅游，也吸引更多的商务投资。
2. 海外分销企业纷至沓来。不管是老牌的GDS，还是新兴的ADS或TMC等其他分销商都将中国作为未来企业增长的战略之地。越来越多的海外分销商在华设立分支机构，包括Sabre，Expedia.com等行业巨头都已经专营中国市场多年，以前仅局限于几百家酒店，而在2010年他们和更多的中国酒店展开合作。截至目前，在中国大陆月产量超过1万间夜的海外分销商已经超过10家，远比中国本土超过1万间夜的分销商数量要多。相信开放更多的合作机会加上海外分销商的专业营销能力，中国酒店业将会更广泛程度受益于海外市场。
3. 跨国企业采购本土化。与以往跨国企业仅采购国际酒店集团相比，2009年非常多的世界500强企业开始采购本土酒店，这一趋势将在2010年更为明显。尤其在经济不景气的时期，三、四星级本土酒店及经济型酒店将受到青睐。不单只是企业本身，以Amex(美国运通，中国为国旅运通)、CWT(嘉信力，中国为中航嘉信）为首的众多差旅管理公司也越来越趋于与本地酒店的直接合作。这一趋势一方面将扩大中国本土酒店的客户合作范畴，另一方面，直接合作的行为将大大降低包括GDS传输费等许多中介成本。
4. 国际集团在中国的扩张。2008年起，国际集团进一步加大了中国扩张速度。因受限于2009年的经济情况，许多项目已经推迟到2010年，以此推断，加上2010年原预计开业的酒店，国际集团2010年新开业酒店将超过150家。根据洲际酒店集团提供的数据，今年至今在国内已经签约的酒店合约中，旗下四大品牌就囊括了113家酒店，其中2010年开业或重新开业的为数不少。国际集团大规模的扩张也将强势地拉动海外市场的中国本土消费。
不过，相比与传统渠道的合作，酒店与海外渠道的合作将有巨大差异。海外市场对酒店的品质、利润要求及服务流程更为严苛。某些海外渠道虽然针对中国市场降低了与其合作的标准，但相对高昂的佣金比率、系统传输费用对酒店仍是不小的支出，海外市场的Extranet及Switch直连的操作标准和方式也在一定程度上挑战酒店人员的素质。而顾客服务的偶尔疏漏可能带来的不仅仅是赔偿，而是永久性的终止合作。因此在合作之前，酒店还需要更多地了解高标准的服务与合作要求以及专业的互联网技术运营，以在未来更好地服务于海外客户。 |